בעלי עסקים רבים משקיעים הון בפרסום, בשיווק ובגיוס לידים, אבל אז מגלים שהתנועה שמגיעה לאתר או לעמוד העסקי פשוט לא מתורגמת למכירות. כשהם מנסים להבין איפה הבעיה, הם בודקים את תקציב הפרסום או את אנשי המכירות.
אבל לעיתים קרובות מדי, ה"נזילה" של הלקוחות קוראת בגלל סיבה פשוטה בהרבה: טעויות עיצוב אלמנטריות שמשדרות חובבנות ומבריחות את הגולש עוד לפני שהוא קרא את המילה הראשונה.
הנה 3 טעויות העיצוב הנפוצות ביותר שעולות לכם בכסף, ואיך מתקנים אותן מיד:
1. אפקט "לוח המודעות" (עומס חזותי וחוסר פוקוס)
- הטעות: הניסיון לדחוף את כל המידע, המבצעים, הלוגואים והטקסטים יחד על מסך אחד. עסקים מפחדים ש"הלקוח יפספס", אז הם יוצרים עומס מטורף.
- הנזק: כשהעין של הגולש לא יודעת לאן להסתכל, היא בוחרת לא להסתכל בכלום. עומס ויזואלי מייצר תחושת מחנק ומבריח גולשים.
- התיקון הממוקד: שימוש נכון ב"שטח לבן" (חלל מאוורר). מותגי פרימיום משאירים אוויר סביב המסרים שלהם. המעטפת החזותית צריכה להוביל את עין הגולש לפעולה אחת מרכזית בכל רגע נתון.
2. חוסר עקביות ומותג "רקסטנשיין" (Frankenstein)
- הטעות: הלוגו בצבע אחד, האתר בצבעים אחרים, המצגת העסקית בפונט שלישי, והפוסטים ברשתות החברתיות נראים כאילו עוצבו על ידי חמישה אנשים שונים.
- הנזק: חוסר עקביות משדר חוסר יציבות וחובבנות. הלקוח חווה אתכם כעסק קטן, מבולבל ולא מאורגן, מה שפוגע מיד ברמת האמון שלו.
- התיקון הממוקד: הגדרת שפה חזותית אחידה וקשיחה. אותם הפונטים, אותה פלטת צבעים, אותם חוקי ריווח בכל ממשק שבו הלקוח פוגש אתכם. עקביות מייצרת סמכות.
3. בחירת פונטים שנועדו "ליופי" במקום לקריאות
- הטעות: שימוש בפונטים מסולסלים, דקים מדי, קטנים מדי או כאלו שפשוט מנסים להיות "מיוחדים" על חשבון חוויית המשתמש.
- הנזק: אם לקוח צריך לאמץ את העיניים או להתאמץ כדי לקרוא את הטקסט שלכם – הפסדתם אותו. בדיגיטל, לאנשים אין סבלנות.
- התיקון הממוקד: טיפוגרפיה חדה, נקייה וברורה. הפונט הוא לא אלמנט קישוטי, הוא כלי להעברת המסר. הוא צריך להיות קריא בכל מסך ובכל גודל.
חובבנות בעיצוב משדרת חובבנות בשירות
בשורה התחתונה, הלקוחות שלכם משליכים מהנראות של המותג שלכם על איכות המוצר או השירות שלכם. אם המעטפת הדיגיטלית שלכם נראית פשרנית, הם יניחו שגם העבודה שלכם פשרנית.
אל תתנו למראה חיצוני בינוני לפגוע במוניטין שלכם. עיצוב ממוקד ואסטרטגי סוגר את הפרצות הללו ומבטיח שכל גולש יחווה את העסק שלכם ברמה הגבוהה ביותר.
מרגישים שהנראות הנוכחית שלכם מבריחה לקוחות במקום למגנט אותם? בואו ננקה את הטעויות ונבנה לעסק שלכם תשתית חזותית חדה שמביאה תוצאות.